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Docente del curso

María Dolores Sanchez Férnandez
Licenciada en Dirección y Administración (España)

Temario

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Inscripción

Temario de Sistemas de Calidad - ISO 9000

Todas las Unidades

Definiciones de Calidad

1.Concepto de Calidad

2.Iso 9000:2005

3.La Calidad y el Cliente

4.La Calidad es accesible

5.La Calidad como Oportunidad

6.Gestión de Calidad

Sistemas de calidad

1.Concepto de Sistema de Calidad

2.Concepto de Control

3.Evolución del Sistema de Calidad

4.El Camino de la Calidad Total

5.La Calidad es un Sistema de Mejora

6.La Documentación de la Calidad

7.La Calidad y las Mediciones

8.Puntos de Seguridad

Beneficios del Sistema de Calidad

1.Introducción

2.Beneficios de un Sistema de Calidad

3.Desventajas de un Sistema de Calidad

4.Pertinencia de Implantación de un Sistema de Calidad

5.Costos de un Sistema de Calidad

6.Costos de la no Calidad

La Normalización y Certificación

1.Introducción a la Normalización

2.Qué es una Norma?

3.Las Normas UNE

4.Homologación y Certificación

5.Qué es una Certificación?

6.Entidades de Certificación acreditadas

Qué es el ISO 9000

1.La Organizacion ISO

2.ISO 9000 e ISO 14000

3.ISO 9000

4.La Familia ISO 9000

La Familia ISO 9000

1.Introduccion

2.UNE EN-ISO 9000:2008

3.UNE EN-ISO 9004:2000

4.UNE EN-ISO 9000:2005

5.UNE EN-ISO 19011:2002

6.EFQM

Las Barreras Técnicas al Comercio

1.Introducción

2.El estado actual

3.La situación en España

Planes de Calidad y Sistemas de Indicadores

1.Introducción

2.Desarrollo de un PLan de la Calidad

3.Ejemplo de Planes de Calidad

Descripción del Curso

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Comienza todas las semanas. La inscripción está abierta 24 h.
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