Uno de los ejes fundamentales que diferencian a internet de otros medios de comunicación, es la interacción y personalización de la información con el usuario
Conozco muchas personas que dicen saber utilizar un procesador de textos y presentan unos impresos deprimentes. Otros dicen que no podrían vivir si no existieran las planillas electrónicas de cálculo y no utilizan ni fórmulas ni vinculaciones de celdas.