Diplomado en Marketing Relacional y Fidelizacion de Clientes

El Curso Diplomado Online Internacional en Marketing Relacional y Fidelizacion de Clientes tiene el aval de Organizaciones Internacionales y Universitario. Su objetivo es capacitar profesionalmente y fomentar el desarrollo personal y ciudadano.

Diplomado en Marketing Relacional y Fidelizacion de Clientes

El Curso Diplomado Online Internacional en Marketing Relacional y Fidelizacion de Clientes tiene el aval de Organizaciones Internacionales y Universitario. Su objetivo es capacitar profesionalmente y fomentar el desarrollo personal y ciudadano.

Temario

Descripción

Temario de diplomado onlineen Marketing Relacional y Fidelizacion de Clientes
Todas las Unidades
Temario Marketing Relacional y Fidelizacion de Clientes
· Concepto de Fidelización
Gestión de Clientes
· Satisfacción del Cliente
· Factores Fundamentales de la Fidelidad
· La Explicación de la Fidelidad
· Ventajas de la Fidelidad
· Gestión del Servicio
· Gestión del Valor y Prestación del Servicio
· Valor percibido por los Clientes
· Marketing Interno
· Principios organizativos. Reingeniería
· Las Expectativas y las Percepciones
· El Servicio Deseado
· Las Percepciones
· La Calidad del Servicio
· Deficiencias en la Calidad del Servicio
· Expectativas de Calidad
· Mejora del Servicio
· Implantación del Plan
· Plan de calidad. Rediseño de los Procesos
· Marketing Relacional
· Estrategia de Marketing Relacional
· La Venta Relacional
Dimensiones del Marketing Relacional
· Orientación al Consumidor
· La Insatisfacción del Cliente y Retención de Clientes
· El Tiempo de Respuesta
· Recuperación del Servicio
· Instrumentos de Fidelización
· Programas de Fidelización
· CRM
· Gestión de Bases de Datos

Price

$221,624

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COURSE FEATURES:

Profesor

Instituto Internacional de Estudios Globales para el Desarrollo Humano

Organización multidisciplinar, educativa y de investigación aplicada. Ubicada en España, Unión Europea, con filiales en varios países y con fuertes vínculos internacionales. Constituida al amparo de la Ley Orgánica 1/2002, de 22 de marzo, e inscrita en el Ministerio del Interior del Gobierno de España con el número 600253. Tiene personalidad jurídica y plena capacidad de obrar, sin ánimo de lucro. Es miembro de Open Education Europe y de ANCED, la Asociación de E-Learning ya Distancia, la asociación profesional española más antigua y prestigiosa de este tipo.

Además...

100% REMOTO

Le enviaremos el material de estudio por correo electrónico o con un enlace para descargar. Estudie a su ritmo en los días y horarios que prefiera. No es en vivo.

TUTOR DESIGNADO

Si tiene dudas o quiere profundizar aún más en un tema, tendrá un tutor asignado.

CERTIFICADO

Te enviaremos un diploma certificado por las instituciones patrocinadoras, así como opcionalmente podrás apostillarlo.

100% REMOTE

We will send you the study material by email or with a link to download. You study at your own pace on the days and times you prefer. It's not live.

APPOINTED GUARDIAN

If you have doubts or want to delve even deeper into a topic, you will have an assigned tutor.

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PHYSICAL DIPLOMA

We will send you a diploma certified by the sponsoring institutions, as well as optionally you can apostille it.

EJEMPLO DE CERTIFICADO

Alumnos FELICES

5/5
"Campus Digital es excelente. He hecho 2 máster con ellos y me han enviado el diploma sin ningún problema"
Claudia Gonzales
Criminóloga
5/5
"Cuando vi que estaban colaborando con el centro de la UNESCO, no dudé."
Elisa Perez Gon
Terapéutica
5/5
"Tenia dudas porque nunca había estudiado en línea pero después de consultar por whatsapp y asegurarme de que existía la empresa, decidí hacerlo. Hoy el curso que tomé me abrió las puertas a mi nuevo trabajo
Roberto Fridman
Consultor Derechos Humanos
5/5
"Es bueno haberlos encontrado. Hay cientos de cursos y maestrías en internet, pero necesitaba uno con sellos y avales importantes
Ramón Sargas Gomez
Estudiante

¿Dudas?

Campus Digital existe desde 1999, uno de los primeros sitios de internet en educacion a distancia. Nos concentramos en todas las personas de habla hispana sin distinguir por pais ya que a diferencia de nuestras primeras épocas, hoy el mundo es globalizado y accesible.

La inscripcion se realiza acorde a la moneda.

 


El Instituto Internacional de Estudios Globales para el Desarrollo Humano es una organización multidisciplinaria, educativa y de investigación aplicada. Ubicada en España, Unión Europea, con filiales en varios países y con fuertes vínculos internacionales. Constituida al amparo de la Ley Orgánica 1/2002, de 22 de marzo, e inscrita en el Ministerio del Interior del Gobierno de España con el número 600253. Tiene personalidad jurídica y plena capacidad de obrar, sin ánimo de lucro. Es miembro de Open Education Europe y de IELA, International E Learning Association, la asociación profesional internacional más prestigiosa y antigua de esta naturaleza. Es miembro de: En colaboración con:


La modalidad es 100% a distancia y no es en vivo ya que cada persona estudia en el tiempo que mejor disponga para ello.

Luego de la inscripcion, empezaremos a enviar el material de estudio y las respectivas instrucciones